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Quels sont les frais de livraison ?
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En Allemagne, tu paies 5,99 €. À partir d'une valeur de commande de 50,00 €, nous te livrons chez toi sans frais de livraison.
Pour la livraison au sein de l'Europe, nous facturons 14,99 €, les frais de livraison étant offerts à partir de 80,00 €.
Combien de temps faut-il pour que mon colis arrive ?
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Comment fonctionne le retour ?
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Si jamais quelque chose ne convient pas, tu peux nous retourner tes articles dans un délai de 60 jours. Utilise simplement notre portail de retour en ligne (https://prongcollar.returnsportal.online/). Pour les clients en Allemagne, le retour est gratuit.
Pour les clients dont l'adresse de livraison est en dehors de l'Allemagne, nous ne prenons pas en charge les frais de retour.
Puis-je échanger directement un article ?
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Un échange direct n'est malheureusement pas possible. Pour obtenir la bonne taille le plus rapidement possible, retourne l'article qui ne convient pas (https://prongcollar.returnsportal.online/) et commande simplement ton nouveau produit souhaité directement sur la boutique.
Quels moyens de paiement sont disponibles ?
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Tu peux payer chez nous en toute sécurité et en toute flexibilité. Nous te proposons notamment PayPal, Klarna (achat sur facture), la carte bancaire ainsi qu'Apple Pay.
Avantages des chaînes
Quels sont les avantages de la chaîne par rapport au cuir, au nylon et au plastique ?
Quels sont les avantages de la chaîne par rapport au cuir, au nylon et au plastique ?
Durabilité
Le métal est bien plus résistant à l'usure, aux intempéries et à l'humidité. Le cuir devient cassant et se déchire avec le temps, le nylon s'effiloche, le plastique peut se briser. Une chaîne de qualité dure de nombreuses années avec un entretien adapté.
Facilité d'entretien
Les chaînes en acier inoxydable ou en CUROGAN se nettoient facilement avec un produit vaisselle doux et sèchent rapidement. Le cuir et le nylon absorbent l'humidité et les odeurs, nécessitent un entretien plus contraignant et sèchent plus lentement.
Douceur pour le pelage
Selon la forme des maillons (par ex. maillons mi-longs ou longs), les chaînes réduisent la casse des poils sur les pelages longs ou fins, tandis que le nylon et certains plastiques ont plutôt tendance à provoquer des frottements et de la casse de poils.
Hygiène
Le métal est plus neutre en odeurs et n'absorbe ni les bactéries ni l'humidité, contrairement au cuir ou au nylon poreux.
Pourquoi une chaîne pour les chiens craintifs ?
Pourquoi une chaîne pour les chiens craintifs ?
Les colliers avec chaîne de traction, à condition de choisir la bonne taille, conviennent particulièrement bien aux chiens craintifs. Ils empêchent de manière fiable le chien de se dégager du collier, par exemple lors d'un moment de frayeur, sans pour autant l'étrangler. Grâce à la traction ciblée de la chaîne de traction, le collier reste toujours bien positionné sur le cou, sans exercer de pression permanente.
Pourquoi une chaîne plutôt qu'un collier ?
Pourquoi une chaîne plutôt qu'un collier ?
Les chaînes en métal se distinguent par une charge de rupture nettement plus élevée et conservent leur forme même en cas de forte traction. Elles sont durables, résistantes aux intempéries et particulièrement faciles d'entretien : un produit vaisselle doux suffit, elles sèchent rapidement et ne retiennent pas les odeurs.
Comment mon chien ressent-il le port de la chaîne ?
Comment mon chien ressent-il le port de la chaîne ?
Pour le chien, c'est un confort de port agréable, et la chaîne protège en plus contre la casse des poils.
Informations produit
Comment trouver la longueur adaptée à mon chien ?
Comment trouver la longueur adaptée à mon chien ?
La mesure dépend du modèle :
Sans crochet (à passer par-dessus la tête) : mesure le tour de cou et ajoute une marge selon le modèle – chaîne de traction : +5–8 cm, sans limitation de traction : +5–7 cm (un peu moins pour les chaînes de 2 mm). Mesure également le tour de tête à l'endroit le plus large : la longueur de la chaîne doit être supérieure au tour de tête.
Avec crochet SPRENGER : pas besoin de la passer par-dessus la tête, il suffit de se baser sur le tour de cou.
Les tolérances exactes figurent toujours sur la page produit correspondante. Important : la chaîne ne doit pas étrangler lors de la traction.
Que signifie ULTRA-PLUS ?
Que signifie ULTRA-PLUS ?
ULTRA-PLUS désigne la plaque centrale du collier de dressage ainsi que les maillons supplémentaires disposés de façon synchronisée grâce à elle. La plaque centrale sert à protéger le larynx du chien.
Qu'est-ce que le CUROGAN et pourquoi choisir une chaîne en CUROGAN ?
Qu'est-ce que le CUROGAN et pourquoi choisir une chaîne en CUROGAN ?
Le matériau CUROGAN est 100 % sans nickel et constitue donc une bonne alternative pour les chiens ayant déjà réagi de manière allergique au port de chaînes classiques.
Chez de nombreux chiens au pelage clair, le CUROGAN s'est également révélé être une excellente alternative à l'acier inoxydable. Garde toutefois à l'esprit que, même avec le CUROGAN, une décoloration du pelage ne peut pas être totalement exclue si tu as un chien au pelage très clair ou blanc.
Pourquoi choisir une chaîne en acier inoxydable ?
Pourquoi choisir une chaîne en acier inoxydable ?
Toutes les variantes en acier inoxydable font partie de nos qualités premium et se distinguent par leur robustesse, des charges de rupture élevées et leur durabilité. L'acier inoxydable est le plus dur de nos matériaux et convient donc aussi aux très grands chiens.
Lors du choix, veille tout de même à sélectionner le bon calibre des fils, en fonction du poids et de la taille de ton chien.
Pourquoi ne devrais-je pas utiliser une chaîne noire pour un chien au pelage clair ?
Pourquoi ne devrais-je pas utiliser une chaîne noire pour un chien au pelage clair ?
Les chaînes en acier inoxydable noirci présentent une modification de couleur en surface, obtenue par un procédé galvanique. Pendant l'utilisation de la chaîne, une usure naturelle se produit, qui entraînerait des décolorations sur un pelage clair.
Tu observerais alors sur ton chien au pelage clair un anneau gris autour du cou. C'est pourquoi une chaîne noircie ne convient pas aux chiens au pelage clair.
Quel matériau résiste à l'eau salée ?
Quel matériau résiste à l'eau salée ?
Toutes les chaînes en acier inoxydable conviennent à une utilisation à proximité du littoral ou dans des conditions d'humidité permanente.
Quand devrais-je remplacer le collier de mon chien ?
Quand devrais-je remplacer le collier de mon chien ?
Il est important, notamment mais pas seulement pour les chaînes en CUROGAN, de vérifier régulièrement l'usure des différents maillons et de les remplacer à temps, afin de garantir la sécurité du chien à tout moment.
Si aucune usure n'est visible et qu'aucun autre danger, comme des arêtes coupantes, n'est présent, tu peux continuer à utiliser la chaîne sans problème.
Nettoyage et entretien
Comment puis-je nettoyer mon collier en CUROGAN ?
Comment puis-je nettoyer mon collier en CUROGAN ?
Tu peux laver ton collier en CUROGAN avec de l'eau tiède et, si besoin, un peu de produit vaisselle. Sèche-le ensuite avec un chiffon.
En cas de saletés tenaces, tu peux aussi utiliser un produit de polissage pour métaux, comme notre Diamond Paste.
Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon collier en acier inoxydable ?
Quelle est la meilleure façon de nettoyer mon collier en acier inoxydable ?
Tu peux laver ton collier en acier inoxydable avec de l'eau tiède et, si besoin, un peu de produit vaisselle. Sèche-le ensuite avec un chiffon.
En cas de saletés tenaces, tu peux aussi utiliser un produit de polissage pour métaux, comme notre Diamond Paste.
Comment nettoyer ma chaîne en acier inoxydable noir ?
Comment nettoyer ma chaîne en acier inoxydable noir ?
Tu peux laver ton collier noir en acier inoxydable avec de l'eau tiède et, si besoin, un peu de produit vaisselle. Sèche-le ensuite avec un chiffon.
Veille à éviter de frotter trop fort afin de préserver la surface noire le plus longtemps possible.
Bien la mettre
À quoi dois-je faire attention lorsque mon chien porte une chaîne ?
À quoi dois-je faire attention lorsque mon chien porte une chaîne ?
Veille à ce que la chaîne soit bien ajustée : ni trop serrée ni trop lâche, afin qu'elle ne puisse ni s'accrocher ni glisser par-dessus la tête. Contrôle régulièrement l'état des maillons et de la fermeture pour détecter toute usure ou détérioration.
Les colliers de dressage ne doivent être mis qu'à des fins d'entraînement et ne doivent jamais être utilisés sans dispositif de sécurité supplémentaire. Ton chien ne doit jamais rester sans surveillance avec un collier de dressage. De même, en voiture ou dans la caisse, le collier de dressage doit toujours être retiré.
Comment la chaîne doit-elle « être ajustée » ?
Comment la chaîne doit-elle « être ajustée » ?
Un collier à chaîne doit pendre librement autour du cou du chien, sans gêner ses mouvements. Un collier à chaîne ne doit non plus jamais être utilisé de manière à pouvoir étrangler le chien.
Pourquoi choisir un collier de dressage avec chaîne de traction ?
Pourquoi choisir un collier de dressage avec chaîne de traction ?
Un collier de dressage sert à corriger le chien par une impulsion brève en cas de mauvais comportement. La chaîne de traction te permet précisément de donner cette impulsion brève : tu tends la laisse un court instant puis tu la relâches immédiatement. L'impulsion agit ainsi uniquement au moment de la traction sur la laisse, et non en continu.
Avec le temps, il se peut que ton chien perçoive déjà le bruit de la chaîne de traction lors de la tension de la laisse comme un signal de correction. L'impulsion des pointes n'est alors souvent plus nécessaire.
Dois-je contrôler régulièrement mon collier de dressage ?
Dois-je contrôler régulièrement mon collier de dressage ?
En raison de l'ouverture et de la fermeture de la chaîne au niveau des maillons, ceux-ci doivent être contrôlés régulièrement et, si nécessaire, légèrement recourbés ou même remplacés, afin de garantir une fermeture sûre.
Remplacer la plaque centrale par la fermeture ClicLock, qui a fait ses preuves, te permet de mettre la chaîne encore plus facilement tout en préservant les maillons. Des maillons supplémentaires de rechange sont disponibles dans toutes les qualités et tous les calibres de fils pour tous les colliers de dressage SPRENGER.
À qui puis-je m'adresser si j'ai un doute sur l'ajustement, la manipulation, etc. ?
À qui puis-je m'adresser si j'ai un doute sur l'ajustement, la manipulation, etc. ?
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