Termini e condizioni generali

Sommario

1. Ambito di applicazione
2. Conclusione del contratto
3. Diritto di recesso
4. Prezzi e condizioni di pagamento
5. Condizioni di spedizione e consegna
6. Riserva dei diritti di proprietà
7. Garanzia
8. Riscatto dei buoni della campagna
9. Riscatto di buoni regalo
10. Legge applicabile
11. Foro competente
12. Risoluzione alternativa delle controversie

1) Ambito di applicazione

1. 1 I presenti Termini e condizioni generali (di seguito denominati "CG") della società Avantrado GmbH (di seguito denominata "Venditore") si applicano a tutti i contratti conclusi tra un consumatore o un commerciante (di seguito denominato " Cliente”) e il Venditore in relazione a tutti i beni e/o servizi presentati nel negozio online del Venditore. L'inclusione delle condizioni proprie del Cliente è qui contestata, a meno che non siano stati stipulati altri termini.

1. 2 Per quanto riguarda l'acquisto di buoni, le presenti CGC si applicano di conseguenza, salvo diverso accordo espresso.

1. 3 Per i contratti relativi alla consegna di buoni, le presenti CGC si applicano di conseguenza, salvo diverso accordo espresso.

1. 4 Un consumatore ai sensi delle presenti CGC è qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per uno scopo attribuito né a un'attività professionale prevalentemente commerciale né a un'attività professionale autonoma.

1. 5 Un commerciante ai sensi delle presenti CGC è una persona fisica o giuridica o una società di persone con capacità giuridica che, quando conclude un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della sua attività commerciale o professionale indipendente.

2) Conclusione del Contratto

2. 1 Le descrizioni dei prodotti nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, ma servono semplicemente allo scopo di presentare un'offerta vincolante da parte del Cliente.

2. 2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. In tal modo, dopo aver inserito i beni e/o servizi selezionati nel carrello virtuale e aver superato il processo di ordinazione, e facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordine, il Cliente presenta un'offerta di contratto legalmente vincolante per quanto riguarda i beni e /o servizi contenuti nel carrello.

2. 3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- inviando una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma scritta (fax o e-mail); nella misura in cui è decisiva la ricezione della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando al Cliente la merce ordinata; nella misura in cui è decisivo il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
- richiedendo al Cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.

Salvo che si applichino più delle suddette alternative, il contratto sarà concluso nel momento in cui si verifica per la prima volta una delle suddette alternative. Se il Venditore non accetta l'offerta del Cliente entro il suddetto periodo di tempo, ciò sarà considerato come un rifiuto dell'offerta con l'effetto che il Cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2. 4 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto da PayPal, il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europa) S. à r. l et Cie, S. C UN , 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito denominato "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili all'indirizzo https://www. PayPal. com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full?locale. x=it_DE o, se il Cliente non dispone di un conto PayPal, soggetti alle Condizioni per i pagamenti senza conto PayPal, disponibili su https://www. PayPal. com/uk/webapps/mpp/ua/privacywax-full. Se il Cliente paga mediante un metodo di pagamento offerto da PayPal selezionabile nella procedura d'ordine online, il Venditore dichiara sin d'ora di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.

2. 5 Se il Cliente sceglie il metodo di pagamento "Amazon Payments", i pagamenti vengono elaborati dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe S. C UN , 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito "Amazon").

Se il Cliente sceglie "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, invia contemporaneamente un ordine di pagamento ad Amazon quando avvia la transazione di pagamento facendo clic sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione. In questo caso, il Venditore dichiara di accettare l'offerta del Cliente nel momento in cui il Cliente avvia l'operazione di pagamento facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2. 6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma di testo (ad es. G e-mail, fax o lettera) dopo l'invio dell'ordine. Il Venditore non renderà il testo del contratto accessibile oltre a questo. Se il Cliente ha creato un account utente nel negozio online del Venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine saranno memorizzati sul sito Web del Venditore e saranno accessibili dal Cliente gratuitamente tramite il suo account utente protetto da password specificando il dati di accesso corrispondenti.

2. 7 Prima di inoltrare un ordine vincolante tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può riconoscere errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. La funzione di ingrandimento del browser per ingrandire la visualizzazione sullo schermo può essere un metodo efficace per riconoscere meglio gli errori di immissione.
Il Cliente può correggere tutti i dati inseriti tramite la consueta funzione di tastiera e mouse durante il processo di ordinazione elettronica, fino a quando non fa clic sul pulsante che finalizza il processo di ordinazione.

2. 8 La lingua tedesca e inglese sono disponibili esclusivamente per la conclusione del contratto.

2. 9 L'elaborazione e il contatto degli ordini avviene solitamente tramite e-mail e l'elaborazione automatica degli ordini. È responsabilità del Cliente assicurarsi che l'indirizzo e-mail che fornisce per l'elaborazione dell'ordine sia corretto in modo che le e-mail inviate dal Venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, è responsabilità del Cliente, se vengono utilizzati filtri SPAM, garantire che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi incaricati dal Venditore con l'elaborazione dell'ordine possano essere consegnate.

3) Diritto di recesso

3. 1 I consumatori hanno il diritto di recesso.

3. 2 Informazioni dettagliate sul diritto di recesso sono fornite nelle istruzioni di recesso del Venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento

4. 1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali inclusa l'imposta sulle vendite prevista dalla legge. Le spese di spedizione, se del caso, saranno indicate separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto

4. 2 Il pagamento può essere effettuato utilizzando uno dei metodi menzionati nel negozio online del Venditore.

4. 3 In caso di consegna in paesi al di fuori dell'Unione Europea, in singoli casi possono essere sostenuti costi aggiuntivi per i quali il Venditore non è responsabile e che devono essere sostenuti dal Cliente. Ciò include ad esempio le spese di trasferimento addebitate dagli istituti bancari (spese di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (doganali). Tali costi relativi al trasferimento di denaro possono essere sostenuti anche nel caso in cui la consegna non venga effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea e il Cliente effettui il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4. 4 Scegliendo il metodo di pagamento "PayPal Credit" (pagamento rateale tramite PayPal), il Venditore cede i suoi crediti a PayPal. PayPal verifica la solvibilità utilizzando i dati del cliente trasmessi prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore. Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare al Cliente la modalità di pagamento “PayPal Credit” in caso di esito negativo della valutazione del credito. Se il metodo di pagamento "PayPal Credit" è accettato da PayPal, il Cliente deve pagare il prezzo di acquisto a PayPal alle condizioni definite dal Venditore e visualizzate nel suo negozio online. In questo caso, può solo effettuare pagamenti con effetto liberatorio a PayPal. In caso di cessione dei crediti, il Venditore rimane responsabile per le richieste generali dei clienti riguardanti, tra l'altro, merci, tempi di consegna, spedizioni, resi, reclami, disdetta, consegne o accrediti.

4. 5 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "PayPal", il pagamento verrà elaborato tramite PayPal, per cui PayPal può anche utilizzare i servizi di fornitori di servizi di pagamento di terze parti a tale scopo. Se il venditore offre anche metodi di pagamento tramite PayPal che prevedono pagamenti anticipati al cliente (ad es. G , acquisto in acconto o pagamento rateale), cederà la sua richiesta di pagamento a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal e specificamente indicato dal cliente. Prima di accettare la dichiarazione di cessione del venditore, PayPal o il prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal effettuerà un controllo del credito utilizzando i dati del cliente trasmessi. Il venditore si riserva il diritto di rifiutare al cliente il metodo di pagamento selezionato in caso di esito negativo del controllo. Se il metodo di pagamento selezionato è approvato, il cliente deve pagare l'importo della fattura entro il periodo di pagamento concordato o negli intervalli di pagamento concordati. In questo caso, può effettuare il pagamento solo a PayPal o al prestatore di servizi di pagamento incaricato da PayPal con effetto liberatorio. Tuttavia, anche in caso di cessione dei crediti, il venditore rimane responsabile per le richieste generali del cliente, ad es. G , sulla merce, tempi di consegna, spedizione, resi, reclami, dichiarazioni di annullamento e consegne o note di credito.

4. 6 Quando si sceglie un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", il pagamento verrà elaborato tramite il fornitore di servizi di pagamento Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda (di seguito "Shopify"). I singoli metodi di pagamento offerti tramite Shopify vengono comunicati al Cliente nel negozio online del Venditore. Shopify può utilizzare altri servizi di pagamento per elaborare i pagamenti, che possono essere soggetti a termini di pagamento speciali, a cui il Cliente cliente è separatamente riferito. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili su https://www. shopify. com/pagamenti.

4. 7 Se viene selezionato il metodo di pagamento "bonifico bancario immediato", l'elaborazione del pagamento viene effettuata tramite il fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12,80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Se vuole essere in grado di pagare l'importo della fattura tramite "bonifico bancario immediato", il Cliente deve disporre di un conto bancario online attivato per la partecipazione a "bonifico bancario immediato". Inoltre deve disporre delle credenziali appropriate durante il processo di pagamento e deve confermare l'istruzione di pagamento a SOFORT. La transazione di pagamento verrà eseguita immediatamente dopo e il conto bancario del Cliente verrà addebitato di conseguenza. Ulteriori informazioni sulla modalità di pagamento “bonifico bancario immediato” possono essere richiamate dal Cliente all'indirizzo https://www. klarna. com/sofort/.

4. 8 Se viene selezionato un metodo di pagamento offerto tramite il servizio di pagamento "Klarna", il pagamento verrà elaborato tramite Klarna Bank AB (https://www. klarna. com/international/, Sveavägen 46, 111 34 Stoccolma, Svezia (di seguito "Klarna"). Ulteriori informazioni e i termini e le condizioni di Klarna sono disponibili nelle informazioni di pagamento del venditore, che possono essere visualizzate al seguente indirizzo Internet:

https://prongcollar. com/policies/policy-spedizione

5) Condizioni di spedizione e consegna

5. 1 Se il Venditore si offre di spedire la merce, la consegna sarà effettuata all'interno dell'area di consegna specificata dal Venditore all'indirizzo di consegna specificato dal Cliente, salvo diverso accordo. Per l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore. In caso contrario, se viene selezionato il metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna indicato dal Cliente presso PayPal al momento del pagamento.

5. 2 Nel caso in cui la società di trasporto incaricata restituisca la merce al Venditore, poiché la consegna al Cliente non è stata possibile, il Cliente si fa carico dei costi per la mancata spedizione. Ciò non si applica se il Cliente esercita il suo diritto di recesso in modo effettivo, se la consegna non può essere effettuata a causa di circostanze al di fuori del controllo del Cliente o se è stato temporaneamente impedito di ricevere il servizio offerto, a meno che il Venditore non abbia informato il Cliente circa il servizio per un tempo ragionevole in anticipo.

5. 3 Il ritiro personale non è possibile per motivi logistici.

5. 4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di errata o impropria autofornitura. Ciò vale solo se il Venditore non è responsabile della mancata fornitura e se ha concluso una concreta operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per ottenere la merce. In caso di indisponibilità o parziale disponibilità della merce dovrà darne comunicazione al Cliente e concedergli immediatamente la controprestazione.

6) Riserva di diritti di proprietà

Se il Venditore effettua consegne anticipate, conserva il titolo di proprietà sulla merce consegnata, fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

7) Garanzia

7. 1 Salvo disposizioni contrarie, si applicano le disposizioni della responsabilità legale per vizi. In deroga a ciò, ai contratti per la fornitura di merci si applica quanto segue:

7. 2 Se il Cliente agisce come commerciante

• il Venditore può scegliere il tipo di adempimento successivo,
• per la merce nuova il termine di prescrizione per i reclami per vizi è di un anno dalla consegna della merce,
• per le merci usate, sono esclusi i diritti e le rivendicazioni per vizi,
• il termine di prescrizione non ricomincia se viene effettuata una consegna sostitutiva nell'ambito della responsabilità per vizi.

7. 3 Le suddette limitazioni di responsabilità e riduzione del termine di prescrizione non si applicano

• a richieste di risarcimento danni e rimborso spese del Cliente,
• se il Venditore ha fraudolentemente occultato il difetto,
• per i beni che sono stati utilizzati secondo il loro uso abituale per un edificio e che ne hanno causato la difettosità,
• per qualsiasi obbligo esistente del Venditore di fornire aggiornamenti per i prodotti digitali rispetto ai contratti di fornitura di beni con elementi digitali.

7. 4 Inoltre, per i commercianti, i termini di prescrizione legale per qualsiasi diritto di regresso legale eventualmente esistente rimangono inalterati.

7. 5 Se il Cliente è un uomo d'affari ai sensi della sezione 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), ha l'obbligo commerciale di esaminare la merce e notificare al Venditore i difetti ai sensi della sezione 377 HGB. Qualora il Cliente trascuri gli obblighi di comunicazione ivi previsti, la merce si intende accettata.

7. 6 Se il Cliente agisce in qualità di consumatore, lo spedizioniere deve essere immediatamente informato di eventuali danni di trasporto evidenti e il Venditore deve essere informato di conseguenza. In caso di mancato rispetto da parte del Cliente, ciò non pregiudica i suoi diritti legali o contrattuali per vizi.

8) Riscatto dei buoni della campagna

8. 1 I buoni emessi dal Venditore a titolo gratuito, per un determinato periodo di validità nell'ambito di attività promozionali e che non possono essere acquistati dal Cliente (di seguito denominati "buoni promozionali") possono essere riscattati solo in negozio online del Venditore e solo entro il periodo di tempo indicato.

8. 2 Singoli prodotti possono essere esclusi dalla campagna di voucher, se tale restrizione risulta dalle condizioni del voucher della campagna.

8. 3 In caso di ordine, è possibile riscattare più buoni promozionali.

8. 4 Il valore della merce deve corrispondere almeno all'importo del buono della campagna. Il Venditore non rimborserà i beni rimanenti.

8. 5 Se il valore del buono della campagna non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

8. 6 Il credito del buono della campagna non sarà riscattato in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.

8. 7 Il buono della campagna non verrà riscattato se il Cliente, nell'ambito del suo diritto legale di recesso, restituisce la merce pagata in tutto o in parte con un buono della campagna.

8. 8 I buoni della campagna sono destinati esclusivamente all'uso da parte della persona designata sul buono. Non è consentito trasferire il buono della campagna a terzi. Il venditore ha il diritto, ma non l'obbligo, di verificare il diritto del rispettivo titolare del buono.

9) Riscatto dei buoni regalo

9. 1 I buoni che possono essere acquistati tramite il negozio online del Venditore (di seguito denominati "buoni regalo") possono essere riscattati solo nel negozio online del Venditore, se non diversamente specificato nel buono.

9. 2 I buoni regalo e le attività rimanenti dei buoni regalo possono essere riscattati entro la fine del terzo anno successivo all'anno di acquisto del buono regalo. Le attività rimanenti verranno accreditate sul conto voucher del Cliente.

9. 3 I buoni regalo possono essere riscattati solo prima della conclusione della procedura d'ordine. La compensazione successiva non è possibile.

9. 4 In caso di ordine, è possibile riscattare più buoni.

9. 5 Se il valore del buono regalo non è sufficiente per l'ordine, il Cliente può scegliere uno dei restanti metodi di pagamento offerti dal Venditore per pagare la differenza.

9. 6 Il credito del buono regalo non sarà riscattato in contanti e non è soggetto ad alcun interesse.

9. 7 Il buono regalo è trasferibile. Il venditore può fornire prestazioni con effetto liberatorio al rispettivo proprietario che riscatta il buono regalo nel negozio online del venditore. Ciò non si applica se il venditore è a conoscenza o ignora per grave negligenza l'assenza di diritto, l'incapacità legale o il mancato diritto di rappresentanza nei confronti del rispettivo proprietario.

10) Legge applicabile

10. 1 Il diritto della Repubblica Federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti ad esclusione delle leggi che regolano l'acquisto internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta della legge si applica solo nella misura in cui la protezione concessa non viene revocata da disposizioni imperative della legge del paese in cui il consumatore ha la sua residenza abituale.

10. 2 Per quanto riguarda il diritto legale di recesso, questa scelta di legge non si applica ai consumatori che non appartengono a uno stato membro dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto e il cui unico luogo di residenza e l'indirizzo di consegna è al di fuori dell'Unione Europea al momento della conclusione del contratto.

11) Foro competente

Se il Cliente è un uomo d'affari, una persona giuridica di diritto pubblico o una proprietà separata di diritto pubblico con sede nel territorio della Repubblica Federale Tedesca, la sede di attività del Venditore sarà l'unico foro competente per tutti controversie legali derivanti dal presente contratto. Se il Cliente è domiciliato al di fuori del territorio della Repubblica Federale Tedesca, il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti dal presente contratto è la sede di attività del Venditore, a condizione che il contratto o i diritti derivanti dal contratto possano essere ceduti al Cliente attività professionali o commerciali. In ogni caso, comunque, per i suddetti casi il Venditore ha facoltà di adire il tribunale competente per la sede del Cliente.

12) Risoluzione alternativa delle controversie

12. 1 Il venditore non è obbligato a utilizzare gli organismi ADR per risolvere le controversie con i consumatori, ma è pronto per questo.