Política de reembolso
Instrucciones para la cancelación y el formulario de cancelación
Los consumidores, es decir, Cualquier persona que actúe con fines que estén total o principalmente fuera del comercio, negocio, oficio o profesión de esa persona, tiene derecho a cancelar cualquier contrato en las siguientes condiciones:
UNA. Instrucciones para la cancelación
derecho a cancelar
Usted tiene el derecho de cancelar este contrato dentro de 60 días sin dar ninguna razón.
El período de cancelación expirará después de 60 días a partir del día en que usted adquiere, o un tercero que no sea el transportista e indicado por usted adquiere, la posesión física de los bienes.
Para ejercer el derecho de cancelación, debe informarnos (Avanrado GmbH, Nördliche Münchner Str.) 47, 82031 Grünwald, Deutschland, Tel. : 089-21541582, E-Mail: post@avantrado.com) de su decisión de cancelar este contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio.
También puede completar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de cancelación o cualquier otra declaración clara en nuestro sitio web. https://shop-prongcollar.returnsportal.on Línea/ Electrónicamente. Si utiliza esta opción, le comunicaremos un acuse de recibo de dicha cancelación en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electrónico) sin demora.
Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que envíe su comunicación relativa al ejercicio del derecho de cancelación antes de que finalice el plazo de cancelación.
Efectos de la cancelación
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales que surjan si elige un tipo de envío que no sea el tipo de envío estándar menos costoso que ofrecemos) sin demora indebida y a más tardar catorce días después del día en que se nos informe sobre su decisión de cancelar este contrato. Podemos hacer una deducción del reembolso por la pérdida de valor de los bienes suministrados, si la pérdida es el resultado de una manipulación innecesaria por su parte. Efectuaremos el reembolso utilizando el mismo medio de pago que utilizó para la transacción inicial, a menos que haya acordado expresamente lo contrario. En cualquier caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes devueltos o hasta que usted haya proporcionado pruebas de haber devuelto los bienes, lo que ocurra primero.
Deberá devolver los bienes o entregarlos sin demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar catorce días a partir del día en que nos comunique su cancelación de este contrato.
Las devoluciones sólo se pueden realizar a la siguiente dirección:
VanEupen C/o Avantrado Retoure, Lise-Meitner-Str. 7, 59423 Unna, Alemania.
El plazo se cumple si devuelve la mercancía antes de que haya vencido el plazo de 14 días.
Usted asumirá el costo directo de devolución de los bienes.
Usted solo es responsable de cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
Información general
1) Por favor, evitar daños y contaminación de los bienes. Devolver la mercancía, si es posible, en el embalaje original con todos los accesorios y todos los componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no está en posesión del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que proporcione una protección adecuada contra posibles daños de transporte.
2) Por favor, no devuelva la carga de mercancías hacia adelante.
Tenga en cuenta que la información general anterior en la sección 1 y 2 no es una condición previa para ejercer efectivamente su derecho de cancelación.
B. Formulario de cancelación
Si desea cancelar este contrato, complete y envíe este formulario.
Avantrado GmbH
El norte de Münchner Str. 47
82031 Grünwald
Alemania
Correo electrónico: post@avantrado.com
Yo/nosotros (*) notifico/notificamos (*) que yo/nosotros (*) cancelo mi/nuestro (*) contrato de venta de los siguientes bienes (*)/para el suministro del siguiente servicio (*),
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________
________________________________________________________
Nombre del consumidor(es)
________________________________________________________
Dirección del consumidor(es)
________________________________________________________
Firma del consumidor (s) (solo si este formulario se notifica en papel)
_________________________
Fecha
(*) Eliminar según corresponda
