Sollte einmal etwas nicht passen, kannst du deine Artikel innerhalb von 60 Tagen an uns zurücksenden. Nutze dafür einfach unser Online-Retourenportal (https://prongcollar.returnsportal.online/). 

Für Kunden mit einer deutschen Lieferadresse stellen wir ein DHL-Retourenlabel zur Verfügung; die Rücksendekosten in Höhe von 4 € werden dir von der Rückerstattung abgezogen. 
Für Kunden mit einer Lieferadresse außerhalb Deutschlands übernehmen wir keine Kosten für den Rückversand. In diesem Fall sendest du die Artikel eigenständig an die im Retourenportal angegebene Adresse zurück.

Umtauschen im klassischen Sinne kannst du dein Produkt nicht. Du kannst deine bestellten Produkte innerhalb von 60 Tagen an uns zurückschicken.

Du kannst dir anschließend die richtige Größe etc. erneut bestellen und wir erstatten dir das Geld, sobald die Retoure bei uns eingegangen ist.

Wir liefern dein neues Equipment schnell und sicher direkt zu dir nach Hause. Innerhalb Deutschlands versenden wir für 5,99 € – ab einem Einkaufswert von 50,00 € ist die Lieferung für dich sogar kostenfrei.

Unsere Kunden im europäischen Ausland beliefern wir für 14,99 €, wobei wir die Versandkosten bereits ab einem Bestellwert von 80,00 € übernehmen.

Für die Wahl der passenden Halskette solltest Du, neben dem Halsumfang, auch das Gewicht deines Hundes kennen.

Das Gewicht hilft Dir dabei die richtige Drahtstärke zu finden. Sollte deine Kette von der Länge her nicht optimal passen, hast du die Möglichkeit durch das Entfernen oder Einfügen einzelner Glieder die Länge der Kette zu variieren. Achte dabei jedoch darauf, dass die Zahl der Glieder auf beiden Seiten von der Centerplatte ungefähr gleich ist.

Je nachdem, an welcher Form des Hundesports Du und Dein Hund Freude haben, wird eine andere Leine benötigt.

Während für Hundesportarten wie Agility oder Obedience eine spezielle Agilityleine mit Schnellauslösung oder eine kurze 1m-Leine passend ist, die auch mal schnell in der Hosentasche verstaut werden kann; findet eine 5, 10 oder 15-Meter-Suchleine/Schlepp- leine eher bei Sportarten wie Mantrailing, im Jagdhundebereich zur Nachsuche oder bei der Fährtenarbeit Anwendung.

Für den täglichen Spaziergang hat sich eine 3-fach-verstellbare Leine bewährt, die je nach Anforderung in drei verschiedenen Längen eingehakt werden kann. Außerdem kannst du diese Leine auch bei Bedarf in Kette und Geschirr einhaken.

Grundsätzlich ist für die Reinigung einer Halskette ein mildes Wasch- oder Spülmittel ausreichend. Dabei ist nicht entscheidend, um welches Material es sich handelt.

Für Ketten aus Edelstahl rostfrei oder Curogan empfiehlt sich nach einer gewissen Zeit die Verwendung einer speziellen Metallpolitur, wie z.B. Diamond Paste von Sprenger.